Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

m2010j19cg mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
m2010j19cg Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse saluran sokongan undang-undang kami

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke pasukan undang-undang kami. Kami mensasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja dari e-mel berdaftar anda.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia untuk soalan segera berkaitan akaun atau polisi. Pasukan kami sedia membantu anda memahami terma perkhidmatan dalam Bahasa Melayu sepenuhnya.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu yang memerlukan siasatan formal, sila isi borang aduan kami dalam portal akaun. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Switch kepada kawalan penuh akaun anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data m2010j19cg sekitar hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong — daripada penyulitan transaksi hingga kawalan akses akaun peribadi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dienkripsi menggunakan piawaian industri semasa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan peraturan kewangan Malaysia.

Akses Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan segera.

Dasar Kuki

m2010j19cg menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar.

Siapa Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi, pemadaman data atau pertanyaan undang-undang, e-mel terus ke pegawai privasi kami.

Semak jawapan kepada soalan dasar anda

Soalan-soalan berikut mencakupi hak pengguna, privasi data, penggunaan kuki dan cara menghubungi kami untuk permintaan undang-undang yang berkaitan dengan akaun m2010j19cg anda.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar, sejarah transaksi dan log aktiviti akaun anda. Semua data ini digunakan hanya untuk tujuan operasi platform dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing dan tidak disimpan secara langsung dalam pelayan kami. Hanya rekod amaun dan status transaksi yang kami simpan untuk tujuan pengesahan akaun.

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan peraturan kewangan Malaysia selepas penutupan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua rekod dihapus secara selamat mengikut prosedur pematuhan data kami.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod mandatori. Hubungi pegawai privasi kami melalui borang aduan untuk memulakan proses ini.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk operasi log masuk dan kuki analitik yang membantu kami menambah baik platform. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Aduan privasi data hendaklah dihantar terus kepada pegawai privasi m2010j19cg melalui e-mel berdaftar anda. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan. Anda akan menerima nombor rujukan dalam masa 24 jam dan respons penuh dalam masa 7 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Petualangan Tentang Kami Soalan Lazim