Dapatkah saya mengunduh atau menghapus data pribadi saya?

Ya. Masuk ke akun anda, buka Pengaturan > Privasi untuk mengunduh salinan data pribadi. Untuk permintaan penghapusan, hubungi privacy@m2010j19cg.my. Kami memproses dalam 14 hari kerja sesuai dengan persyaratan hukum lokal.

Apa yang harus saya lakukan jika saya menduga ada akses tidak sah ke akun saya?

Ubah kata sandi anda segera, aktifkan autentikasi dua faktor, dan hubungi tim sokungan kami melalui obrolan langsung atau privacy@m2010j19cg.my. Kami akan memverifikasi identitas anda dan meninjau aktivitas akun untuk mendeteksi transaksi mencurigakan.

Rujukan Laman

Dasar Privasi m2010j19cg untuk Akaun Anda

Kami memahami privasi adalah terpenting apabila anda membuka akaun dengan kami. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda melalui enkripsi, kawalan akses ketat…

Enkripsi end-to-endPemindahan data amanKawalan akses berlapisAudit keamanan berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menangani Data Pribadi Anda

m2010j19cg Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m2010j19cg mengumpul data akun (nama, alamat e-mel, nombor telefon, asal pembiayaan) untuk mengesahkan identiti, mencegah penipuan, dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data disimpan di pelayan yang diamankan di wilayah yang

1
disokong dan dihapus mengikut jadual retensi undang-undang setempat. Akses dibatasi kepada kakitangan sokongan, pengurusan risiko, dan penyedia pembayaran yang dipercayai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang data peribadi anda atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang hak privasi anda, hubungi tim sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami menjawab permintaan privasi dalam tempoh 14 hari kerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan membalas dalam jam perniagaan dengan perkara yang berkaitan dengan perlindungan data akun anda.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan cari ikon Sokongan di sudut bawah kanan. Waktu obrolan: Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Portal Akun

Masuk dan pilih Pengaturan > Privasi untuk melihat log akses, mengunduh data pribadi anda, atau meminta koreksi informasi pembayaran.

KEAMANAN BERLAPIS

Perlindungan Data dan Praktik Privasi Kami

Setiap aspek privasi anda didukung oleh standar teknis dan proses operasional. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.

Enkripsi Data

Semua transmisi login, deposit dan penarikan dienkripsi dengan standar TLS 1.2.

Otentikasi Dua Faktor

Lindungi akun anda dengan kode satu kali melalui aplikasi autentikasi atau SMS.

Audit Akses

Setiap masuk, perubahan kata sandi, dan penarikan dana dicatat dan tersedia dalam log aktivitas akun anda selama 12 bulan.

Retensi Data

Data akun aktif disimpan selama akun terbuka. Setelah penutupan, data disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian wang…

Penyimpanan Pembayaran

Detail kartu dan e-dompet tidak disimpan di server kami. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengelola token pembayaran…

Permintaan Akses Subjek

Untuk meminta salinan data pribadi anda atau meminta penghapusan, hubungi [email protected].

Pertanyaan tentang Privasi dan Perlindungan Data Anda

Baca jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang bagaimana kami menangani privasi akun, akses data, dan hak anda sesuai peraturan privasi lokal di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi anda. Data hanya dibagikan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan, dan dengan badan pemerintah jika diperlukan oleh hukum lokal.

Data akun aktif disimpan selama akun terbuka. Setelah penutupan, kami menyimpan catatan transaksi dan identitas selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak, anti-pencucian wang, dan kebutuhan hukum di wilayah yang disokong, kemudian dihapus.

Ya. Masuk ke akun anda, buka Pengaturan > Privasi untuk mengunduh salinan data pribadi. Untuk permintaan penghapusan, hubungi [email protected]. Kami memproses dalam 14 hari kerja sesuai dengan persyaratan hukum lokal.

Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau e-dompet di server kami. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengelola token mereka sendiri dengan enkripsi standar industri. Transmisi Anda dienkripsi dengan TLS 1.2.

Hanya anda yang dapat masuk dengan nama pengguna dan kata sandi anda. Tim sokongan internal dapat melihat informasi akun untuk membantu dengan permintaan verifikasi atau penarikan. Setiap akses dicatat dan tersedia dalam log aktivitas anda.

Buka Pengaturan > Keamanan dan pilih metode verifikasi anda: aplikasi autentikasi (Google Authenticator, Authy) atau SMS satu kali. Setiap masuk kemudian akan memerlukan kode enam digit dari pilihan anda.

Ubah kata sandi anda segera, aktifkan autentikasi dua faktor, dan hubungi tim sokungan kami melalui obrolan langsung atau [email protected]. Kami akan memverifikasi identitas anda dan meninjau aktivitas akun untuk mendeteksi transaksi mencurigakan.

Dasar Privasi m2010j19cg untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

E-mel Sokongan

Obrolan Langsung

Portal Akun

Perlindungan Data dan Praktik Privasi Kami

Enkripsi Data

Otentikasi Dua Faktor

Audit Akses

Retensi Data

Penyimpanan Pembayaran

Permintaan Akses Subjek

Pertanyaan tentang Privasi dan Perlindungan Data Anda

01 Apakah m2010j19cg menjual data akun saya kepada pihak ketiga?

02 Berapa lama anda menyimpan data pribadi saya?

03 Dapatkah saya mengunduh atau menghapus data pribadi saya?

04 Bagaimana anda melindungi detail pembayaran saya?

05 Siapa yang dapat mengakses akun saya?

06 Bagaimana cara mengaktifkan autentikasi dua faktor?

07 Apa yang harus saya lakukan jika saya menduga ada akses tidak sah ke akun saya?

Halaman Berkaitan